11月21日，旅客朱女士发文称，在山东青岛市北区延安三路桔子水晶酒店住宿时，遭遇惊魂一幕。当时她和对象正在房间内聊天，处于半裸状态，突然听到刷房卡的声音，一名男保洁闯入后未立即退出去，一直站在原地看着半裸的自己。朱女士对象呵斥后，男保洁才关门退出。事后酒店经理仅承诺免三天房费，朱女士对此并不赞同。
朱女士表示，酒店未给出解决方案，且后续不接电话，因此她打算向12315投诉。朱女士的诉求是酒店方赔偿15天的房费并书面道歉。她在社交账号中还提到，自己是华住会的铂金会员，也是第一次遇到这种情况，感到非常害怕和无助。
酒店工作人员回应称，此事领导正在解决中，具体情况暂不清楚。华住会热线工作人员表示，公司方已经派律师及专员处理，尚无具体结果反馈。按照朱女士要求的15倍房费，赔偿费用约为5000元左右。
网友评论中，大部分网友指责酒店培训不到位，认为酒店应该赔偿。但也有网友对要求赔偿15天房费表示质疑，认为这是否过多，应拿出法律依据。还有网友提醒，住酒店时反锁房门是非常重要的安全措施。
此外，还有另一起事件，深圳的莫先生和女朋友入住奈威L行政公寓酒店时，两名陌生男子突然刷卡闯入。莫先生报警后，酒店方面愿意道歉并赔偿4晚住宿费，但莫先生对此并不接受，他希望酒店正式认可对他们造成的伤害，道歉并赔偿精神损失费5000元。由于双方意见较大，调解未能成功。
这两起事件引起了网友对酒店安全管理的关注，许多人分享了自己被陌生人刷开酒店房门的经历。酒店作为提供住宿服务的场所，应当确保客人的人身安全，对于酒店员工的不当行为，酒店应承担相应的赔偿责任。同时，住客也应提高安全意识，入住酒店时及时反锁房门，避免类似事件的发生。
你有过相关经历么？你觉得酒店应该如何赔偿？
来源 | 综合津云、百姓关注、大皖新闻、当事人社交账号、网友评论
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