这个暑期，想要一睹故宫真容的游客们纷纷发现，门票如同“秒杀商品”，刚刚放出就被迅速抢空。据报道，每天4万张故宫门票，大多数都被“黄牛”迅速抢占。
据数据显示，故宫收到的3000多万次购票请求中，有80%以上是恶意机刷流量，而最初流量中“黄牛请求”占比更是接近90%。在最紧张的时段，超过99%的抢票请求竟然都来自“黄牛”。
面对这种情况，许多游客无奈只能向“黄牛”屈服，高价购买门票。有的“黄牛”已将故宫门票炒至1600元一张，相当于官网价格的26倍。这种加价倒票行为，严重侵犯了游客的权益，扰乱了市场秩序。
然而，技术“黄牛”的手段日益狡猾，防范手段也在持续升级。国家博物馆等场所已经通过技术手段加强对异常行为的监控，并采取了如防止虚拟号抢票等措施。这些手段对拦截“黄牛”起到了一定的效果，但“黄牛”也在不断地“开挂”。
回想起12306上线初期，也曾遭受“黄牛”软件的攻击。在与“黄牛”的博弈中，12306通过增加验证码、屏蔽抢票软件、提升更新频率、限制联系人数量、增加候补购票等规则，不断更新防火墙，最终甩开了“黄牛”，让购票市场回归正常。
拦截故宫“黄牛”需要“道高一丈”。在这场技术博弈中，售票平台需要不断迭代升级，像故宫一样将旅行社和散客票仓隔离，启用“毫秒级”识别的风控引擎，按正常、审核和风险分辨客源，甚至退票也不回票池。同时，相关部门也可为景点提供技术支持，公安机关也要继续加大打击力度。
故宫工作人员表示，拦截黄牛是一场持久战。但只要“斗牛士”“道高一丈”，跑得再快一点、想得再全一点，就有可能让“黄牛”败下阵来。
栏目主编：秦红 文字编辑：笪曦 题图来源：新华社记者 陈晔华 摄 图片编辑：邵竞
