栗先生购买的别克凯越车维修情况
栗先生试图获取的维修证明
文章润色后
2017年，长春市民栗先生通过瓜子二手车直卖网购买了一款别克凯越车，然而在使用不到三个月的时间里，车辆的变速箱出现了问题。瓜子二手车直卖网迅速响应，指定了维修点并支付了大部分维修费用。
近期，栗先生计划将车再次挂在瓜子二手车直卖网上出售，但平台却要求他提供变速箱的维修证明。他多次与平台沟通，但对方表示，因维修记录为纸质，现已销毁，系统中并无相关记录，这使得他的车无法挂网销售。栗先生认为，瓜子二手车直卖网对此事的处理方式显得极不负责任。
据了解，栗先生购买的车辆在使用初期就出现了挂挡问题，他立即联系了瓜子二手车直卖网，对方承诺将负责车辆的维修，并指定了长春的一家维修站进行处理。维修费用总计2500多元，但由于部分配件不在保障范围内，瓜子二手车直卖网仅支付了1800元，其余费用由栗先生自行承担。
如今，栗先生计划更换新车，并将这辆别克凯越车通过瓜子二手车直卖网出售。然而，平台要求他提供维修证明，以确认车辆的状况。然而，当初的维修点已经关闭，无法开具相关证明。尽管他多次联系瓜子二手车直卖网，但对方表示，所有的维修记录都是纸质的，已经销毁，系统里并没有他的车辆维修记录。
记者尝试联系瓜子二手车直卖网，一位女性工作人员表示，他们会将此事反馈给相关部门，会有专门的负责人与记者联系。但截至发稿时，记者尚未接到对方的答复。本报将持续关注此事的进展。
此事件再次引发了公众对于二手车交易平台的透明度和责任感的关注。对于消费者而言，他们希望平台能够提供全面、透明的服务，确保消费者的权益不受侵害。而对于平台而言，他们应当建立完善的记录系统，确保所有交易和维修记录都能被妥善保存，以便在必要时为消费者提供必要的证明。
（二三里编辑 NAN）来源：长春晚报
