旅游过程中,一旦遭遇突发险情或意外事件,要积极采取自救和互救措施,迅速撤离危险区域,必要时报警求助。如遇旅游服务质量纠纷,要保持冷静、相互理解,注意收集和保存证据,可及时拨打12345热线反映情况。
云南省实施旅游购物“30天无理由退货”措施,团队游客自购买之日起30天内且符合退货条件(不是定制类商品,未因人为原因造成物理及化学性质改变等)的,都可以通过以下方式申请退货:1、通过“游云南”App和退货小程序在线提交退货申请,或拨打12345政务服务热线申请退货。2、携带商品到购物商家进行现场退货。需要退货咨询和服务的游客可在全省机场、主要火车站和游客集中区域设立的“游客退货中心服务点”寻找专职工作人员提供咨询和操作指引。
暑期已到,不妨背上行囊,来一场说走就走的旅行,到“诗与远方”的云南,寻找夏日里的那一抹清凉吧!
来源:8099999街头巷尾 部分来源:云南省文化和旅游厅、昆明市旅行社行业协会