近日，包头火车站的全新面貌令人瞩目，一楼候车室改造工程圆满完成，正式投入使用。为应对包银高铁通车后客流量增长的需求，今年6月起，候车室改造工程拉开帷幕，经过近4个月的紧张施工，崭新的候车室得以启用，展现其扩大的空间和优化的服务。
改造后的候车室，面积增至5095平方米，显著提高了旅客的容纳能力。入口处配置了5台安检仪和15台实名制验证闸机，确保旅客顺畅进站。检票处安装了12台门式验票闸机和2台柱式验票闸机，这些设备可根据实际情况灵活调整，确保旅客进站流程顺畅无阻。值得一提的是，新检票口还设置了2台反向闸机，为购买中转联程车票的旅客提供了更为便捷的换乘服务，大幅缩短了中转换乘时间。
为确保旅客在候车区享受到舒适的环境，候车室采用了地暖、挂暖“双保险”措施，并加装了中央空调系统，确保室内温度的适宜。此外，候车室还为其中的232个座椅配置了USB充电接口，旅客可免费享受充电服务。各类LCD屏的设置也让车次、方向引导、温馨提示等信息更加显眼，为旅客提供便捷的信息查询。
改造后的候车室不仅候车区域更宽阔，进站安检更顺畅，候车条件更舒适，厕所环境更整洁，车次信息更显眼，旅客服务更综合，中转换乘更便捷，更让旅客的出行体验更加美好。这一切不仅提升了旅客的出行体验，也让火车站成为城市的窗口，展现了城市的品质。
今年，包头火车站不仅对候车室进行了改造，还对售票处进行了扩建。新售票处位于一楼候车室旁，占地360平方米，设有8个体验更为舒适的交互式人工窗口，拉近了旅客与工作人员的距离。同时，还配备了6台自动售票机，以满足旅客的不同需求。经过改造扩建，包头站售票处功能布局更加合理，车票相关业务办理更加高效，旅客出行更加便捷。
除了候车室和售票厅的改造，今年同步进行的还有站前广场的改造。改造后的站前广场实现了车辆即停即走，有效缓解了建安大街的交通压力。同时，新增的停车位和充电桩满足了市民的停车需求，并为新能源车提供了充电服务。此外，增设的公交车专用道进一步优化了公交车和出租车的行驶秩序。
火车站的升级改造不仅为旅客提供了更多的便捷和舒适，也提升了城市品质，给这座城市以及来往这里的人们带来了实实在在的获得感。这些改变不仅体现在硬件设施上，更体现在服务质量的提升上。
（文/张彦军）
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