在网络购物日益普及的今天，消费者经常会遇到与商家的纠纷，尤其是在退货退款时。有些商家在面对消费者退货请求时，可能会以各种理由拒绝退款。那么，商家最怕哪些投诉会促使他们退款呢？答案是12315。
12315是消费者维权的重要热线，也是商家最担心的投诉渠道之一。因为一旦投诉被确认，商家可能会面临严重的处罚，甚至可能导致店铺关闭。所以，当商家拒绝退款时，许多消费者会选择通过12315维权。
然而，要在12315成功投诉，消费者需要准备充足的证据，并确保描述真实、准确。同时，热线工作人员会严格审核投诉，确保消费者得到满意的答复。此外，投诉处理时间通常较快，可以有效解决消费者与商家之间的纠纷。
通常，商家的投诉会在7天内得到审核。对于涉及产品的投诉，消费者需要提供相关证据。对于卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉，审核时间可能更短。而售后服务的投诉审核时间则通常在3天左右，但具体时间可能会因情况而异。
当消费者经过多次投诉和举报仍无效时，可以考虑拨打12345或12358这两个权威政府的维权电话。这些电话能够为消费者提供更好的维权渠道，帮助他们在遭遇问题时解决纠纷，保障其合法权益。
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