以前，市民为了办身份证、驾驶证和护照等证件，需要频繁往返于各个窗口，拍照跑腿，耗时耗力。然而，如今这一切已成为历史。烟台市政府近期推出了一项名为“烟台e拍通”的服务，涵盖了全市22个行业部门262项涉及证件照采集的业务，实现了“一拍共享，一照通用”的服务模式。这意味着市民无需再为证件照跑腿，只需通过“烟台e拍通”就能完成拍照，并在线上共享照片，节省了大量的时间和精力。
这一服务模式的实施，不仅方便了市民，也体现了烟台市政府对优化政务服务的重视和投入。按照国务院、省、市“优化政务服务改革”和“高效办成一件事”的部署要求，烟台市政府又一次走在了前列，用实际行动回应了市民的期待。
这项服务不仅体现了政府的精细服务，还展现了烟台公安“我为群众办实事”的决心。例如，芝罘区南山路派出所户籍室的民警火羽佳，用耐心和真情服务群众，为特殊需要的市民提供“手绘地图”和“拍摄老照片”的服务，让群众感受到了温暖和关爱。
同时，烟台市公安局还推行了“项目警长”上门服务，为重大项目和企业提供安全保障和便利。通过“一件事一次办”服务，减少了企业群众的办事环节，提高了办事效率。此外，还推出了“无感式”管理模式，为企业提供风险提示、安全培训等服务，实现了“线上申领”“线下亮证”。
在线下，全市212个公安窗口、15个政务服务中心公安专区、52台公安网点拍照自助机，全部安装了“烟台e拍通”系统，形成了一张“全覆盖”拍照网络。在线上，“烟台e拍通”在爱山东App和微信、支付宝小程序全面上架，方便市民随时随地拍照。目前，共采集入库照片44.6万张，跨系统调用照片1.1万人次，平均办证时间由15分钟缩短到5分钟，极大地提升了政务工作质效。
这一系列的改革和措施，不仅体现了烟台市政府对民生的关心和投入，还展示了烟台公安部门的创新精神和实践能力。通过优化服务流程、强化数据支撑、创新“网办中心”和布局线下网点，烟台市公安局成功实现了线上线下“网厅融合”服务新模式，为市民提供了更加高效、便捷的服务。这不仅是烟台公安“我为群众办实事”的一个小缩影，更是体现了政府服务民众的初心和使命。
