近年来,因虚假宣传、捆绑下载而对簿公堂的案例并不少见。例如,某同步助手和某清理大师等因欺骗误导用户下载App而被罚款。
那么,消费者该如何维权?
杨兆全律师建议,消费者应先保留相关证据,与经营者协商要求停止捆绑下载行为并赔偿损失。若协商无果,可向相关行政部门投诉举报,如市场监管部门等。如问题仍未解决,消费者可以向人民法院提起诉讼,要求经营者承担相应的法律责任。
近年来,因虚假宣传、捆绑下载而对簿公堂的案例并不少见。例如,某同步助手和某清理大师等因欺骗误导用户下载App而被罚款。
那么,消费者该如何维权?
杨兆全律师建议,消费者应先保留相关证据,与经营者协商要求停止捆绑下载行为并赔偿损失。若协商无果,可向相关行政部门投诉举报,如市场监管部门等。如问题仍未解决,消费者可以向人民法院提起诉讼,要求经营者承担相应的法律责任。
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